A.-W. Heil & Sohn GmbH & Co. KG

Fernwartung



Heil & Sohn versucht die Probleme Ihrer Kunden so schnell wie möglich zu lösen und entprechende Hilfeleistungen zu geben. Um schnell zu einem Ergebnis zu kommen, bietet Heil & Sohn den Weg der Fernwartung an. Dies bedeutet, dass sich der Heil & Sohn-Mitarbeiter auf dem Kundenrechner einloggt, um das Problem zu analysieren.

1. Klicken Sie auf den folgenden Button, um das Programm zu starten: START

2. Es wird die Maske Dateidownload geöffnet. Betätigen Sie den Schalter öffnen.
Sollte dieses nicht möglich sein, speichern Sie die Datei NetviewerK.exe auf dem Desktop und starten diese anschließend per Doppelklick.

3. Geben Sie bitte die Beratungsnummer ein. Diese wird Ihnen von einem Heil & Sohn Hotline-Mitarbeiter mitgeteilt. Betätigen Sie den Schalter OK. Die Verbindung wird aufgebaut.